Avec la baisse des frais de l’ADSL et la démocratisation de l’Internet,  le tunisien semble recourir de plus en plus à ce médium pour effectuer ses recherches, pour s’informer sur les entreprises, sur les produits et services offerts par l’entreprise et par les autres consommateurs, pour comparer les prix et avoir une idée sur les nouveautés mais encore moins pour effectuer ses achats.

Les sites gratuits et bénévoles semblent exercer un grand pouvoir d’attractivité sur l’internaute tunisien qui s’informe et se divertit sans pour autant courir un risque financier quelconque… Les entreprises tunisiennes, quant à elles, sont divisées entre celles qui sont présentes en ligne uniquement parce que leurs concurrents y sont, d’autres accordent encore plus d’importance à leurs sites Web et essayent de suivre les exigences de l’internaute tunisien. Ce dernier observe, découvre et ne se lasse de comparer les sites, toutes catégories confondues. En est-il vraiment satisfait ?

Contrairement à mes anciens postes, aujourd’hui, et dans le cadre d’un travail de recherche, je vais essayer de ne pas trop étaler mes constatations, je veux uniquement susciter vos réactions par rapport à deux catégories de sites Web : les sites B2C (Business-to-Consumer ou les sites des entreprises) et les sites C2C (Consumer-to-Consumer ou les sites de vente entre particuliers).  Qu’est ce qui vous plaît et qu’est ce qui vous déplaît dans ces deux catégories de sites Web ? Qu’est ce qui vous amène à les revisiter ? Les utilisateurs des deux sites, vous semblent-ils différents ?

Si on prend, à titre d’exemple, le cas d’un tunisien ayant besoin d’urgence d’un produit informatique, comment ferait-il le choix entre un site d’entreprise, scoop informatique par exemple, et un site de vente entre particuliers? Ou alors sur quelles bases un internaute voulant acquérir un bien immobilier choisirait un site de petites annonces ou un site appartenant à une agence immobilière ?

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Publié par Amira TRABELSI le dimanche 23 novembre 2008 [marketeuZ.com]