Enfin! Une entreprise tunisienne prend l’initiative et considère le blog comme un moyen de communication… Vous avez compris qu’il s’agit de l’ATB qui met en ligne son blog http://www.clubjeunesatb.com/ . Une idée qui n’est pas tout à fait nouvelle vu que plusieurs entreprises à l’échelle internationale ont déjà employé le blog comme support de communication, des artistes tunisiens ont également opté pour la mise en ligne de blogs…etc. Sauf que là je pense que c’est assez différent…

En visitant le blog de l’ATB, un article publié indique clairement qu’il s’agit d’un blog destiné principalement aux jeunes détenteurs d’une carte ATB C’jeune. La cible semble être en parfaite cohérence avec le support en question à savoir le blog. D’un autre côté, il y a une bonne incitation à l’adhésion à la communauté des jeunes détenteurs de la carte en ligne ; il s’agit de remises allant de 5 à 50% sur des magasins qui semblent être les plus fréquentés par les jeunes (restaurants, cafés…). Ceci me rappelle la stratégie de niche au niveau des communautés virtuelles employée par plusieurs entreprises internationales notamment Nesspresso : L’ATB tente à unir les jeunes autour d’un même objet de consommation à savoir la carte ATB C’jeunes afin qu’ils partagent leurs expériences de consommation, discuter des nouveautés et surtout exprimer librement et avoir un plus haut niveau de spontanéité dans l'expression de leurs idées… L’ATB de son coté aurait l’opportunité de « surveiller » en quelque sorte les réactions des jeunes, comprendre leurs attentes et désirs, répondre encore plus à leurs besoins, s’approcher au mieux de sa cible, assurer ainsi un plus haut niveau de personnalisation tout en inculquant une culture de carte bancaire.

Par ailleurs, sur le blog, tout semble révélateur de l’intention de l’ATB : Attirer les jeunes et les rassembler autour de la carte bancaire en question : le langage SMS employé, les couleurs, les images, les services proposés… Tout est en parfaite cohérence…

Une bonne initiative de la part de l’ATB et je pense que sa réussite inciterait encore plus les entreprises à consacrer un peu plus d’efforts pour s’approcher de leur cible et assurer un meilleure écoute et assimilation de leurs besoins.

Bonne initiative! et comme toujours.... l ATB a un pas d'avance! Bravo!

C'est pas le 1er blog de marque en Tunisie!! L'approche est très intéressante, certes, mais en ce qui concerne le contenu du blog je ne suis pas aussi enthousiaste que toi :s

C'est quand même le premier dans le secteur bancaire ;-) J'ai visité d'autres blogs (comme celui de il 3icha ma9rouna) mais je le trouve très différent de celui de l'ATB. J'aimerais bien visiter d'autres...

c'est le premier dans le secteur bancaire, effectivement, et ceci n'est que l'arbre qui cache la forêt: le paysage bancaire et financier ne cesse de se transformer en Tunisie, pour le meilleur, j'en suis convaincue. cela dit, les approches restent un tantinet peu étudiées: l'ATB vise depuis quelques mois (deux ans a peu près) la tranche "jeunes", avec son pack jeune, carte c' jeune, club jeune, etc. mais je pense qu'elle ne fait que "appeler" e nouveaux clients, sans rien faire pour les garder, je suis client ATB parce que j'ai un crédit ATB que je finis de rembourser à la fin de cette année. dans l'état actuel, et si rien ne change d'ici cette date, je ne pense pas que je resterais à l'ATB... passons, ceci n'est pas notre sujet. le blog de l'ATB. autant j'admire l'idée, autant son suivie me déçois. l'idée d'un club est le rassemblement des membres sur un objet ou une idée qu'ils partagent. ceci est vrai pour le club jeune, mais pas assez visible. dans le blog en question, on parle des nouveautés de la banque, des nouveaux produits, des nouvelles offres... mais ce n'est pas les jeunes qui le font, c'est l'institution!! les deux jeunes ne parlent que de leurs aventures personnelles, qui ne suscitent aucun échange avec les autres jeunes, à savoir les visiteurs du blog. j'aurais aimé voir des histoires du genres: "g trouvé le DAB de telle agence en panne, mais j'ai contacté l'agence et ils ont pu le fixer...", ou encore "dieu merci, dans 75% des salons de thé et restau que je fréquente il y a la possibilité de payer par carte..." ou encore, "une fois, j'avais pas de crédit sur mon compte, mais j'ai essayé qd meme d'avoir de l'argent depuis un DAB et ca a marché: on me donne la somme que j'ai fixé au début du contrat, indépendamment de mon solde qu'il soit supérieur ou inférieur a cette somme, la différence est a regler plus tard..." toutes ces histoires c des histoires vrais, qui me sont arrivées, et qui sont plutot flatteuses pour l'ATB, et au même temps, qui suscitent un échange, qui invitent le lecteur à réagir... c'est ce que j'aurais aimé voir sur ce blog Ps: j'aime bien l'idée du langage SMS, et du ton léger du blog, c'est vraiment une cassure avec la banque (ATB) et La Banque (le secteur bancaire en général), mais une cassure dans le bon sens. aussi, l'idée de faire parler des jeunes, c'est bien trouvé je crois, seulement il faudrait savoir l'exploiter.

@ Amira: el 3icha makrouna n'est pas un blog, c'est un site evenementiel et la différence est notable.

@ Mehdi : Merci pour la précision :-)

Très bonne idée pour les banques tunisiennes !! bougez bougez !!!